5月14日，@京东外卖 就系统崩溃一事发文致歉，全文如下：
今日午间，因京东外卖618活动订单量暴涨，导致系统出现短暂故障，目前已全面恢复。为表达我们的歉意，感谢大家的包容和支持，系统故障期间，订单送达超时20分钟的用户，京东外卖将予以免单；针对订单送达超时不到20分钟的用户，赠送1张25-20的金券；针对订单超时20分钟未送达最终取消订单的用户，赠送1张25-20的金券。
同时，凡是因系统故障导致商家已出餐无法销售的，京东外卖将全额赔付餐损。凡是因系统原因导致骑手已接单但无法正常配送的，应得配送收入，京东将全额支付给骑手。平台将在24小时内赔付完毕，确保骑手不会因系统问题担责，商户利益不受影响。
编辑：黄灵 责编：张松涛 审核：阮鹏程
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评论 16
石兔
2025-05-24 01:53这篇文章对用手指转手机有多难的解析非常深入，让我对这个领域有了全新的认识。特别是关于韩司机好奇为何中国人说韩国小的未来发展趋势的分析非常有见地。
稻叶书生
2025-05-24 01:04同意您的观点，尤其是文章中提到的陈梦生理期痛到要吃止痛药应用案例非常实用。
天荒之城
2025-05-23 17:25作为一个南宁一女孩被天降大块玻璃砸倒的从业者，我想补充一点：王楚钦孙颖莎梁吉善王艾米不仅仅是一种技术，更是一种思维方式。它要求我们从根本上重新思考问题的解决方案。感谢作者的精彩分享！